Conditions d’utilisation
📜 Conditions de Service – MusqChe
Dernière mise à jour : 2025
Bienvenue sur le site MusqChe. En accédant à notre boutique et en effectuant un achat, vous acceptez automatiquement les présentes Conditions de service.
1. Objet du site
Le site MusqChe propose la vente de produits parfumés et cosmétiques (musc, parfums, accessoires).
Les présentes Conditions encadrent l’utilisation du site et les relations entre MusqChe et ses clients.
2. Accès au site
L’accès au site est ouvert à tous. Cependant, MusqChe peut suspendre le site ou en modifier l’accès à tout moment pour maintenance ou mise à jour.
3. Exactitude des informations
Nous faisons tout notre possible pour fournir des informations exactes et complètes.
Cependant, certaines erreurs ou omissions peuvent se produire.
Les descriptions et photos de produits sont fournies à titre indicatif.
4. Prix et paiements
- Les prix sont affichés en euros et peuvent être modifiés à tout moment.
- Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.
- Le paiement est exigé au moment de la commande.
- Les paiements sont sécurisés via Shopify et les prestataires affiliés.
MusqChe ne stocke aucune donnée bancaire.
5. Commandes
Une commande est considérée comme définitive lorsque :
- Le paiement est validé
- Un e-mail de confirmation est envoyé
MusqChe se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude
- erreur de stock
- problème de paiement
6. Livraison
- Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 7 jours ouvrés (France).
- Les délais peuvent varier selon le transporteur et la période.
- Le client est responsable de fournir des informations d’adresse complètes et correctes.
- Une fois le colis remis au transporteur, MusqChe n’est pas responsable d’éventuels retards.
7. Retours et remboursements
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ou parfumés ouverts ne sont ni repris ni échangés.
Les produits scellés et non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours (frais à la charge du client).
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, contactez-nous sous 48h :
📩 musqche@gmail.com
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site MusqChe (textes, photos, logos, designs) sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
9. Responsabilité
MusqChe n’est pas responsable :
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
- des retards causés par le transporteur
- des interruptions temporaires du site
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- traiter les commandes
- améliorer la navigation
- gérer le service client
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Modifications des Conditions
MusqChe peut mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.
La version en ligne au moment de votre commande prévaut.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions :
📩 musqche@gmail.com